La marque Sunêlia

Présentation

Logo Sunêlia VacancesSunêlia est une chaîne volontaire qui réunit des campings indépendants partageant des valeurs de qualité, de sens du service, d’innovation et de développement durable. Pour ce faire ils mettent en commun des moyens marketing, opératifs et logistiques pour être en constante adéquation aux attentes de chaque client. Sunêlia compte à ce jour 27 campings 4 et 5 étoiles dans les plus belles régions touristiques de France, Italie et Espagne.

Un engagement de tous les instants

Les campings Sunêlia adhèrent à une charte qualité et sont soumis tous les deux ans à un audit réalisé par le cabinet Protourisme qui contrôle 550 critères concernant les services et les installations. Ces audits sont complétés par l’analyse, chaque année de près de 15.000 fiches de satisfaction très détaillées. L’ensemble de ce dispositif donne lieu à un classement des sites de 3 à 5 coccinelles.
Tous les établissements adhérents Sunêlia sont labélisés Qualité Tourisme et ont obtenu le label environnemental Clé Verte.

>> Plus d’infos sur le site Sunêlia

Des avantages exclusifs qui vous rendent vos vacances faciles !

L’Offre Soleil SunêliaLa Garantie Annulation –  La carte privilège Sunêlia

L’Offre Soleil Sunêlia

L'offre soleil SunêliaSunêlia est la seule chaîne de campings Villages Vacances à offrir gratuitement et sans formalité l’Offre Soleil.

Comment cela fonctionne ?
Pour tout séjour d’une durée minimum de 7 nuits en hébergement locatif, décomptée du jour d’arrivée à la veille du départ, dans un site Sunêlia (hors partenaires).
Si vous avez moins de 3 jours de soleil* durant votre séjour, vous recevez un bon cadeau de 100€.
Si vous n’avez aucun jour de soleil* durant votre séjour, vous recevez un bon cadeau de 200€.

 

C’est offert !

L’Offre Soleil Sunêlia est offerte pour tout séjour dont les caractéristiques sont les suivantes :
– La réservation doit avoir été effectuée au minimum 3 jours avant la date de début de séjour
– En hébergement locatif exclusivement
– Réalisé entre d’avril et octobre (selon la date d’ouverture du site Sunêlia)
– et vous devez nous communiquer une adresse email valide

 

Sans formalité !

L’Offre Soleil Sunêlia, vous en profitez automatiquement :
– si votre séjour répond aux conditions de l’offre
– vous recevez alors automatiquement par email un code de réduction de 100€ ou 200€ selon le cas à faire valoir sur votre prochaine réservation dans un Sunêlia.

La Garantie Annulation

Garantie AnnulationSunêlia vous offre pour tout séjour de 7 nuits minimum la Garantie Annulation** !

 

Conditions générales de la Garantie Annulation

Cette garantie prend effet dès la souscription du contrat de location et expire la veille du premier jour du séjour à minuit. Sous réserve du respect des obligations contractuelles, cette garantie vous permet d’obtenir le remboursement des sommes versées, si votre séjour devait être annulé dans les cas suivants selon la liste exhaustive ci-après :

 

1. Une maladie grave, un accident corporel ou le décès de :
– vous-même, votre conjoint de droit ou de fait, vos ascendants ou descendants, votre tuteur
– vos frères, soeurs, beaux-frères, belles-soeurs, gendres, belles-filles, beaux-pères, belles-mères
Par maladie grave ou accident corporel grave on entend, toute atteinte temporaire ou définitive à votre intégrité physique, constatée médicalement et impliquant la cessation de toute activité professionnelle ou autre.

 

2. Les complications de grossesse

 

3. Des préjudices graves
Nécessitant impérativement votre présence le jour du départ prévu et consécutifs à un vol, à un incendie, à un dégât des eaux ou à des éléments naturels atteignant votre résidence principale ou vos locaux professionnels détruits à plus de 50% (attestation de l’assureur à fournir)

 

4. Licenciement économique
De vous-même ou de votre conjoint à condition que la procédure n’ait pas été engagée avant la réservation du séjour

 

Tous ces motifs d’annulation doivent être communiqués par lettre recommandée accompagnée de tous les documents nécessaires constatant les faits (rapport d’expertise, constat des autorités de police, convocation, certificat médical ou de décès…) dès leur survenance et au plus tard dans les 3 jours ouvrés suivant le sinistre ou l’événement.

 

Si vous ne remplissez pas les conditions d’obtention de la garantie annulation offerte, vous pouvez y souscrire auprès du service réservation pour 25 €/séjour.

Demandez la carte privilège maintenant !

Carte Privilège Sunelia

La Carte Privilège Sunêlia est un programme auquel peut souscrire chaque client de Sunêlia. Avec l’achat de la Carte Privilège vous accédez à de nombreux services et avantages dans tous les campings Sunêlia hors Partenaires.
Accueil personnalisé, gratuités et offres promotionnelles sur des activités de loisirs proposées par les sites ou à proximité (exemple : entrées de parcs de loisirs, excursions, visites guidées, location de matériel sportif, etc.), offre spéciale pour des séjours découverte…

 

L’accès au programme se fait tout simplement en achetant la Carte Privilège. Son prix est de 35 €. Cette carte nominative est valable pour deux saisons.

 

Dans le cadre de l’évolution du dispositif Privilège, nous supprimons, dès 2019, la carte en version plastique. Afin de faire valoir vos bénéfices, vous pouvez vous identifier par votre nom et prénom auprès de votre camping, télécharger votre carte Privilège au format PDF sur l’espace Mon Compte Sunêlia.

 

Le programme Privilège Sunêlia vous donne accès :

– à la gratuité des frais de réservation tout au long de l’année (de 21 € à 40 € selon les sites).

 

– au programme de fidélisation et cumul de points à chacun des séjours

Cumul de points sur les réservations de séjour (1 point par tranche de 10€) :
– À partir de 300 points, 5 % de réduction pour un séjour en basse saison
– À partir de 400 points, 5 % de réduction pour un séjour en haute saison
– À partir de 500 points, vous avez droit à une semaine gratuite en basse saison dans un hébergement 2 chambres de gamme Confort (ou équivalent) dans un des sites Sunêlia en fonction des disponibilités lors de la demande.

 

– à une remise de 20% sur tous les emplacements de plein air (hors suppléments divers : personnes supplémentaires, tente supplémentaire, supplément électricité…) pour tout séjour effectué avant le 30/06/2019 et après le 01/09/2019 jusqu’à la fermeture du camping (hors sites partenaires et hors sites Sunêlia situés à la montagne pour les vacances de Noël et de Février).

 

– à des avantages sur les activités de loisirs et des services pendant votre séjour !
La carte Privilège Sunêlia vous donne par ailleurs accès à des avantages sur des prestations d’activités de loisirs dans votre camping Sunêlia et auprès de prestataires choisis par chaque camping Sunêlia dans sa région d’implantation. La liste des avantages peut être consultée sur le site web Sunêlia ou à la réception de chaque établissement !

Comment utiliser vos points de fidélité Sunêlia ?

Lorsque vous arrivez à un total de points 300, 400 et 500 vous recevez par mail un code promotion à usage unique et non transférable. S’il n’est pas utilisé avant, ce code reste valide jusqu’à la date limite de validité de la carte. Les avantages liés aux codes promotions ne sont applicables que lorsque vous disposez d’une carte de fidélité en cours de validité.
Au moment où vous réservez votre semaine gratuite, il est débité 500 points de votre total de points, les points au-delà de 500 restant crédités sur votre carte Privilège. Les points de fidélité au delà de 500, ont une date de validité qui correspond à la date de fin de validité de votre carte Privilège. La semaine offerte devra donc être utilisée avant cette date limite. Passé ce délai, 500 points seront déduits de votre de points.

Vous pouvez acheter la carte au moment d’effectuer votre réservation. Pour connaître vos points ou la validité de votre carte, rendez-vous sur l’Espace Mon compte Sunêlia.

 

 

* Le déclenchement de l’offre est subordonné à un ensoleillement direct de moins de 2h par jour entre 10h et 18h calculé par l’indice Weathernews Sun Index qui indique la durée d’ensoleillement pour chaque site Sunêlia et chaque jour. La durée d’ensoleillement est définie comme la durée pendant laquelle le rayonnement solaire est d’une intensité suffisante (supérieure ou égale à 120W/m2) pour produire des ombres distinctes (définition source : Météo-France). L’indice est calculé par Weathernews France à partir des données Météo-France issues des satellites Météosat seconde génération (MSG) et extraites spécifiquement pour les coordonnées de chaque site Sunêlia.

** Hors partenaires Sunêlia et uniquement en locatif.

Rappel Téléphonique Camping Village Club de la Dragonniere