Sunêlia es una cadena voluntaria

Sunelia Vacancesque reúne campings independientes que comparten valores en términos de calidad, servicio, innovación y desarrollo sostenible. Para ello, agrupan los medios de marketing, operativos y logísticos para adaptarse constantemente a las expectativas cambiantes de cada cliente. La sede de Sunêlia se encuentra en Brujas, cerca de Burdeos, y actualmente la cadena cuenta con 27 campings de 5 y 4 estrellas en las regiones turísticas más bellas de Francia, Italia y España.

 

Un compromiso en todo momento

La cadena Village Vacances Sunêlia agrupa establecimientos independientes que comparten valores y un fuerte compromiso para satisfacer a cada turista. Por lo tanto, se adhieren a una carta de calidad y se presentan cada dos años a una auditoría llevada a cabo por la empresa Protourisme que controla 523 criterios de servicios e instalaciones. Estas auditorías se complementan con el análisis, cada año, de casi 15.000 hojas de satisfacción muy detalladas. El conjunto de este dispositivo da lugar a una clasificación de sitios de 3 a 5 mariquitas. Todas las instituciones miembros de Sunêlia están certificadas como Qualité Tourisme y han obtenido la etiqueta medioambiental Green Key.

¡Exclusivas ventajas que hacen las vacaciones más fáciles!

La Oferta Sol Sunêlia

Sunêlia es la única cadena de campings Ciudad de Vacaciones que ofrece de manera gratuita y sin formalidades la Oferta Sol en cualquier camping del Mediterráneo, del Atlántico,del campo incluso de la montaña.

 

¿Cómo funciona?

Para las estancias con una duración mínima de 7 noches en alojamientos de alquiler, contando desde el día de llegada hasta la víspera de la salida, en cualquier Sunêlia (excepto los colaboradores).

Si tenéis menos de 3 días de sol* durante la estancia, recibiréis un bono regalo de 100 €.

Si no tenéis ningún día de sol* durante la estancia, recibiréis un bono regalo de 200 €.

 

¡Esta es la oferta!

La Oferta Sol Sunêlia está disponible para cualquier estancia con las siguientes características:

– Reserva hecha al menos 3 días antes de la fecha de llegada

– Solo para alojamientos de alquiler

– Alojados entre abril y octubre (dependiendo de la fecha de apertura del camping Sunêlia)

– deberá communicarnos una dirección de correo electronico válida

 

¡Sin formalidades!

Disfrutaréis automáticamente de la Oferta Sol Sunêlia

– si la estancia responde a las condiciones de la oferta

– recibiréis automáticamente por email 100 € o 200 € dependiendo del caso.

 

Garantía de Cancelación

Sunêlia os ofrece la Garantía de Cancelación en todas las estancias de al menos 7 noches**.

Condiciones generales de la Garantía de Cancelación

Esta garantía se hace efectiva en el momento de suscribir el contrato de alquiler y caduca a las 00:00 h del día de antes a la fecha de entrada. Esta garantía, sujeta a las obligaciones contractuales, os permite obtener un reembolso de las cantidades pagadas si fuese necesario anular la estancia en alguno de los siguientes casos de esta lista exhaustiva:

1. Una enfermedad grave, un accidente o fallecimiento de:

– uno mismo, vuestra pareja, vuestros padres o hijos, vuestro tutor

– vuestros hermanos, hermanas, cuñados, cuñadas, yernos, nueras, suegros o suegras

Por enfermedad o accidente grave se entiende cualquier impedimento temporal o definitivo de vuestra integridad física, constatado por un médico y que implica el cese de cualquier actividad, ya sea profesional o no.

2. Complicaciones en el embarazo

3. Prejuicios graves

Hechos que necesiten obligatoriamente vuestra presencia el día de salida previsto debido a un robo, un incendio, daños por agua o elementos naturales que afecten a vuestra residencia principal o vuestras oficinas en más del 50 % (presentar certificado del seguro).

4. Despido económico

De uno mismo o de vuestra pareja con la condición de que este hecho no estuviese ya previsto antes de realizar la reserva.

Todos estos motivos de cancelación deberán comunicarse por carta certificada acompañada de todos los documentos necesarios que demuestren los hechos (informe pericial, informe policial, convocatoria, certificado médico o de fallecimiento…) desde el momento del conocimiento de estos y como muy tarde en 3 días hábiles desde el siniestro o el acontecimiento.

TARJETA PRIVILÈGE

Sus beneficios

La Tarjeta Privilège Sunêlia es un programa abierto a todos los clientes de Sunêlia. Comprando la Tarjeta Privilège, accede a numerosos servicios y ventajas en toda la red Sunêlia (campings asociados no incluidos).

Atención prioritaria, gratuidad y ofertas promocionales en actividades de ocio ofertadas por los propios campings o en organismos de la zona (ej.: entradas a parques de ocio, excursiones, visitas guiadas, alquiler de material deportivo…), oferta especial para primeras estancias…

Puedes descargar la lista completa de las ventajas «Privilège» ofrecidas por tu camping. Además de los servicios y ventajas que nuestra red te tiene reservados, el programa Sunêlia te permite beneficiarse en permanencia de:

– La gratuidad de los gastos de gestión durante todo el año (de 21 € a 40 € en función del camping)

– Acceso al programa de fidelización y acumulación de puntos con cada estancia

Acumulación de puntos con las reservas de estancia:

   – A partir de 300 puntos, 5 % de descuento en una estancia en temporada baja
– A partir de 400 puntos, 5 % de descuento en una estancia en temporada alta
– A partir de 500 puntos, derecho a una semana gratuita en baja temporada en uno de los campings Sunêlia en función de las plazas disponibles al realizar la solicitud.

 – 20% de descuento en parcela de camping (no aplicable en suplementos: persona adicional, tienda adicional, suplemento electricidad, mascota, etc.) , para cualquier estancia antes del 30/06/2018 y después del  01/09/2018 hasta el cierre del camping. No aplicable en campings Partenaires y en campings ubicados en destinos de nieve durante la vacaciones de navidad / fin de año y vacaciones de febrero)

Para acceder al programa, basta con adquirir la Tarjeta Privilège. Su precio es de 35 €. Esta tarjeta nominativa es válida durante dos temporadas.

La tarjeta puede adquirirse en el momento de realizar la reserva en el camping Sunêlia correspondiente o poniéndose en contacto con nuestros asesores vacacionales llamando al +33 (0)5 57 14 33 60.

 

* Esta oferta se aplicará si entre las 10:00 h y las 18:00 h hay menos de 2 h de sol directo al día, calculado por el índice Weathernews Sun Index Ⓡ que indica la duración de sol cada día en cada camping Sunêlia. La duración del sol se define como el tiempo durante el cual los rayos solares tienen una intensidad suficiente (superior o igual a 120W/m2) para proporcionar sombra. El índice lo calcula Weathernews France a partir de los datos Météo-France obtenidos por los satélites Météosat de segunda generación (MSG) y extraídos específicamente para las coordenadas de cada camping Sunêlia.

**Salvo los colaboradores Sunêlia y solo en alojamiento de alquiler.