Une marque de qualité
Qualité Tourisme est une marque qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées
par les professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.Â
Une marque de confiance
Déposée par le ministère délégué au Tourisme,
la marque Qualité Tourisme constitue pour vous, un gage de confiance.
La démarche qualité s'adresse à des établissements :
- conformes aux règles d'hygiène et de sécurité,
- respectant le classement réglementaire
La démarche qualité :
- respecte les engagements nationaux de qualité,
- est basée sur un audit externe,
- prévoit le traitement obligatoire des réclamations clients,
- prévoit la mise à disposition d'un questionnaire
de satisfaction de la clientèle dans chaque établissement.
